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J'ai payé un abonnement mais je n'ai pas accès au contenu

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Quand le nouvel épisode du webtoon sera-t-il publié ?

Si un épisode non publié a une date de sortie, il sera publié selon ce calendrier.
Les épisodes sans date de sortie sont encore en production par le créateur et seront publiés dès qu'ils seront terminés.
Pour encourager le créateur et potentiellement accélérer la sortie de votre webtoon préféré, n'hésitez pas à laisser une note et un commentaire sur la page du webtoon. Votre avis peut faire la différence !

Je veux lire des bandes dessinées gratuitement, que dois-je faire ?

Vous pouvez lire gratuitement les premiers épisodes de la plupart des bandes dessinées et profiter des offres spéciales dans la section Promotions. Vous pouvez également vérifier votre adresse e-mail et obtenir 1 titre entièrement gratuit.

Accès au compte

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Je n'ai pas accès à mon compte.

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Adhésion premium et pièces

Comment le paiement des abonnements premium est-il facturé ?

La facturation des abonnements premium est basée sur le forfait choisi. Vous serez facturé en un seul paiement toutes les 4, 12 ou 24 semaines, selon l'option sélectionnée.

Comment le paiement des Honeycoins est-il facturé ?

Vous payez une seule fois pour le pack de pièces choisi. La période de validité des pièces est illimitée.

Quels sont les avantages d'un abonnement ?

Vous bénéficiez d'un accès illimité à tous les titres de la plateforme.
En exclusivité, vous avez accès à du contenu non censuré qui n'est pas disponible pour les autres utilisateurs.

Combien de temps dure l'accès à la lecture des titres après l'achat de chapitres avec des pièces ?

Si vous achetez des chapitres de webtoon avec des pièces, vous aurez un accès illimité à ceux-ci.

L'accès à la lecture des titres sera-t-il conservé après l'expiration de l'abonnement ?

Malheureusement non. L'accès illimité à tous les titres, y compris le contenu non censuré, est limité à la durée de votre abonnement actif. Si vous souhaitez obtenir un accès illimité aux épisodes de webtoon, vous pouvez les acheter avec des pièces.

Pour le support client

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