Contáctanos

PREGUNTAS FRECUENTES

Actualizaciones de títulos

¿Cuándo se publicará el nuevo episodio del cómic?

Si un episodio no publicado tiene una fecha de lanzamiento, se publicará de acuerdo con ese calendario.
Los episodios sin fecha de lanzamiento aún se encuentran en producción por parte del creador y se publicarán tan pronto como estén terminados.
Para apoyar al creador y posiblemente acelerar el lanzamiento de tu webtoon favorito, considera dejar una calificación y un comentario en la página del cómic. ¡Tu opinión puede marcar la diferencia!

Quiero leer cómics gratis, ¿qué necesito hacer?

Puedes leer los primeros episodios de la mayoría de los cómics de forma gratuita y las ofertas especiales en la sección Promociones. También puedes verificar tu correo electrónico y obtener 1 título completamente gratis.

Acceso a la cuenta

Pagué una suscripción pero no tengo acceso al contenido

Asegúrate de que la dirección de correo electrónico que utilizaste para crear la cuenta sea correcta y coincida con la dirección de correo electrónico que utilizaste para pagar la suscripción.
A continuación, consulta tu aplicación de banca móvil para confirmar que la transacción de pago se haya realizado correctamente.
Si tienes alguna otra pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto.

He olvidado mi contraseña.

Seleccione el botón "Registrarse" en la esquina superior derecha y elija "Iniciar sesión". Verá un botón "Olvidé la contraseña". Haga clic en él e ingrese el correo electrónico que utilizó para registrarse. Le enviaremos un correo electrónico de verificación para restablecer su contraseña.

No tengo acceso a mi cuenta.

Por favor, asegúrese de que la dirección de correo electrónico que utilizó para crear la cuenta sea correcta y coincida con la dirección de correo electrónico que utilizó para pagar la suscripción.
Si tiene más preguntas, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del formulario Contáctenos.

Membresía premium y monedas

¿Cómo se cobra un pago por las suscripciones premium?

La facturación de las suscripciones premium se basa en el plan elegido. Se te cobrará en un solo pago cada 4, 12 o 24 semanas, según la opción seleccionada.

¿Cómo se cobra un pago por las honeycoins?

Pagas una vez por el paquete de monedas seleccionado. El período de validez de las monedas es ilimitado.

¿En qué moneda se realiza el pago en México?

El pago se realiza en USD.

¿Cuáles son los beneficios de una suscripción?

Obtienes acceso ilimitado a todos los títulos de la plataforma.
De forma exclusiva, obtienes acceso a contenido sin censura que no está disponible para otros usuarios.

¿Cuánto dura el acceso al comprar capítulos con monedas?

Si compras capítulos de webtoon con monedas, tendrás acceso ilimitado a ellos.

¿Se guardará el acceso a la lectura de títulos después de que expire la suscripción?

Desafortunadamente no. El acceso ilimitado a todos los títulos, incluido el contenido sin censura, se limita a la duración de tu suscripción activa. Si deseas obtener acceso ilimitado a episodios de webtoon, puedes comprarlos con monedas.

Para soporte al cliente

[email protected]

Colaboraciones y proyectos

[email protected]

¡Estaremos encantados de compartir tus webtoons con el mundo! Por favor, envía tu trabajo al correo electrónico que aparece a continuación. ¡Esperamos colaborar contigo!

[email protected]

Encuéntranos en las redes sociales