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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Mises à jour des titres

Quand sera publié le nouvel épisode de la bande dessinée ?

Si un épisode non publié a une date de sortie, il sera publié selon ce calendrier.
Les épisodes sans date de sortie sont encore en cours de production par les créateurs et seront publiés dès qu’ils seront terminés.
Pour encourager le créateur et éventuellement accélérer la sortie de votre bande dessinée préférée, pensez à laisser une note et un commentaire sur la page de la bande dessinée. Votre avis peut faire la différence !

Est-il possible de lire des bandes dessinées hors ligne ?

Actuellement, notre site web ne prend pas en charge le mode hors ligne. La lecture des bandes dessinées est uniquement possible avec une connexion Internet active.

Comment signaler une erreur ?

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Si vous rencontrez une erreur, veuillez contacter notre équipe de support par email à l’adresse [email protected]. En signe de reconnaissance, vous pourriez recevoir un bonus pour avoir signalé le problème.

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Essayez de réinitialiser votre mot de passe si vous l’avez oublié.
Si le problème persiste, contactez notre équipe de support par email à l’adresse [email protected].

Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

Cliquez sur le bouton Mot de passe oublié sur la page de connexion. Entrez votre email enregistré, et nous vous enverrons un lien de réinitialisation de mot de passe.
Veuillez noter que la fonction de réinitialisation de mot de passe n’est pas disponible pour les connexions via les réseaux sociaux.
Si vous ne recevez pas l'email de réinitialisation dans les 15 minutes, écrivez à notre équipe de support à l'adresse [email protected].

Adhésion premium et pièces

Comment le paiement est-il facturé pour l’abonnement Premium ?

Si vous avez un abonnement Premium, il se renouvellera automatiquement à la même date tous les 4 semaines (ou tous les 1, 12 ou 24 semaines, selon votre plan).
Vous pouvez consulter le dernier jour de votre période d’abonnement actuelle dans la section Compte. Les paiements seront automatiquement traités, sauf si vous annulez votre abonnement avant la date de renouvellement.

Comment le paiement est-il facturé pour les pièces ?

Vous payez une seule fois pour le pack de pièces sélectionné. La période de validité des pièces est illimitée.

Comment annuler l’abonnement ?

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en envoyant une demande à notre support par email à l’adresse [email protected]. Assurez-vous que l’adresse email utilisée pour envoyer la demande correspond à celle associée à votre abonnement actif.
Si vous vous êtes inscrit via les réseaux sociaux et que votre email réel est masqué, incluez l’adresse email générée automatiquement, que vous trouverez dans la section Compte de votre profil. Cela nous permettra de traiter votre demande d’annulation plus efficacement.
Vous recevrez un email pour confirmer l’annulation de votre abonnement.

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