Preguntas frecuentes (FAQ)

CONTENIDOS Y SERVICIOS

¿Cómo puedo leer cómics gratis?

El acceso gratuito está limitado a unos pocos episodios iniciales. Sin embargo, periódicamente organizamos concursos que te permiten ganar episodios de cómics gratis.

¿Cuáles son las ventajas de suscribirse a la web?

Adquirir una suscripción te garantiza acceso ilimitado a todos los capítulos de cómics. Podrás leerlos sin restricciones durante todo el periodo de suscripción.

¿Qué es un paquete de monedas y cómo funciona?

Un paquete de monedas te permite comprar episodios de cómics para siempre. Cada episodio tiene su precio en créditos, y puedes usar tus créditos para comprar los episodios que te gusten.

¿Cómo puedo comprar una suscripción o un paquete de monedas?

Para comprar una suscripción o un paquete de monedas, dirígete a la página "Suscripciones" de nuestro sitio web y sigue las instrucciones para completar la compra.

¿Es posible leer los cómics sin conexión?

En estos momentos, nuestro sitio web no admite el modo sin conexión. La lectura de cómics sólo es posible mediante una conexión activa a Internet.

¿Con qué frecuencia se añaden nuevos episodios?

Nos esforzamos por añadir nuevos episodios con regularidad. Las fechas de publicación de los episodios se indican en la página del cómic según el calendario del autor y en la Página Diaria.

He encontrado errores en el cómic

Te pedimos disculpas por ello.

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de asistencia en Contáctanos y obtén una bonificación por la información facilitada.

Quiero ver los contenidos para adultos

Necesitas verificar tu edad. Asegúrate de que el botón R está activado o verifica la edad leyendo contenidos para adultos.

Quiero ver los cómics que he leído antes

Puedes ver tus cómics ya leídos en la sección "Mi biblioteca".

Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta.

¿Qué es Favoritos?

Puedes añadir cómics a tu sección Favoritos.

Haz clic en "Añadir a mi biblioteca" en la página del cómic y aparecerá en la página "Mi biblioteca" en "Favoritos".

INICIO DE SESIÓN Y CUENTA

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Puedes iniciar la cancelación a través del formulario de soporte y nuestro equipo te ayudará.

¿Cómo puedo comprobar las monedas que me quedan y su fecha de caducidad?

Tu saldo actual de monedas y las fechas de caducidad de los episodios se especifican en la página de cómics.

¿Puedo regalar una suscripción o monedas a otro usuario?

Por supuesto. Puedes comprar un código de regalo para una suscripción o monedas y compartirlo con el destinatario.

¿Cómo puedo acceder a mi cuenta?

Selecciona el botón "Registrarse" en la esquina superior derecha y elige "Iniciar sesión". A continuación, puedes iniciar sesión mediante correo electrónico o red social.

He olvidado mi contraseña

Selecciona el botón "Registrarse" en la esquina superior derecha y elige "Iniciar sesión". Encontrarás el botón "He olvidado mi contraseña". Haz clic en él e introduce el correo electrónico que utilizaste para registrarte. Te enviaremos un correo electrónico de verificación para restablecer tu contraseña.

Quiero cambiar mi contraseña

Puedes cambiar tu contraseña en la sección Cuenta.

Me he suscrito pero no tengo acceso a los cómics

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PAGOS

¿Qué debo hacer si tengo problemas con las compras?

Si tienes algún problema con las compras o el acceso, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de soporte en Contáctanos. Haremos todo lo posible para ayudarte lo antes posible.

¿Dónde puedo ver información sobre mi suscripción/monedas?

En la página de cuenta, puedes ver la suscripción activa/cantidad de monedas.

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