Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Um Ihre Zahlungsmethode oder Ihren Plan zu ändern, wenden Sie sich an unser Support-Team, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethode über ausreichende Mittel verfügt und auf dem neuesten Stand ist. Löschen Sie den Cache Ihres Browsers und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie Ihre Bank oder unser Support-Team: [email protected].

Das Premium-Abonnement wird im Voraus alle 1, 4, 12 oder 24 Wochen abgerechnet, je nach ausgewähltem Plan. Die Zahlungen erfolgen automatisch, bis das Abonnement gekündigt wird.

Sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, werden die Details zu Ihrem Abonnement oder den gekauften Münzen im Bereich Konto angezeigt. Wenn die Informationen nicht aktualisiert werden, überprüfen Sie, ob Sie mit der richtigen E-Mail-Adresse angemeldet sind, bevor Sie die Zahlung durchführen. Wenn Sie weiterhin keinen Zugriff auf Inhalte haben, wenden Sie sich an unser Support-Team: [email protected].

Ihre Aktivitäten werden automatisch in der Rubrik Zuletzt gelesen auf der Seite Meine Bibliothek gespeichert, sodass Sie problemlos weiterlesen können. Sie können Webtoons auch zu Ihren Favoriten hinzufügen, um schneller darauf zugreifen zu können. Wenn Sie Webtoons zu Ihren Favoriten hinzufügen, erhalten Sie zudem Benachrichtigungen über neue Inhalte und Updates.

Derzeit unterstützt unsere Website keinen Offline-Modus. Das Lesen von Comics ist nur mit einer aktiven Internetverbindung möglich

Neue Comic-Episoden werden regelmäßig hinzugefügt, abhängig vom Veröffentlichungsplan jedes Webtoons. Sie können die Veröffentlichungsfrequenz in der Beschreibung des Comics einsehen oder Benachrichtigungen über Updates erhalten, indem Sie den Comic zu Ihren Favoriten hinzufügen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Wenn Sie einen Fehler entdecken, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team per E-Mail unter [email protected]. Als Dankeschön könnten Sie einen Bonus erhalten, wenn Sie uns auf das Problem aufmerksam machen.

Sie müssen Ihr Alter verifizieren. Stellen Sie sicher, dass die R-Taste aktiviert ist, oder bestätigen Sie Ihr Alter, indem Sie Inhalte für Erwachsene lesen.

Ein Abonnement bietet Ihnen unbegrenzten Zugriff auf Webtoons, sodass Sie während der Laufzeit Ihres Abonnements ohne Einschränkungen lesen können. Abonnements für 12 oder 24 Wochen bieten zudem eine längere Zugriffszeit, damit Sie die Webtoons noch mehr genießen können.

Die verbleibenden Münzen werden im Bereich Konto angezeigt. Münzen haben kein Ablaufdatum und können jederzeit verwendet werden.

Wenn Sie eine Premium-Mitgliedschaft haben, wird diese automatisch am selben Datum alle 4 Wochen (oder alle 1, 12 oder 24 Wochen, je nach Plan) verlängert. Sie können den letzten Tag Ihres aktuellen Abonnementzeitraums im Bereich Konto einsehen. Zahlungen werden automatisch verarbeitet, sofern Sie Ihr Abonnement nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigen.

Premium-Mitgliedschaft: Bietet unbegrenzten Zugriff auf Webtoons während der Laufzeit Ihres Abonnements.

Münzen: Werden verwendet, um einzelne Kapitel von Webtoons freizuschalten und haben kein Ablaufdatum.

Ja, Ihre Premium-Mitgliedschaft ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Inhalte in allen auf unserer Plattform verfügbaren Sprachen.

Nein, Münzen sind nicht erstattungsfähig. Bitte überprüfen Sie den Betrag sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie eine Anfrage per E-Mail an [email protected] senden. Bitte stellen Sie sicher, dass die verwendete E-Mail-Adresse mit derjenigen übereinstimmt, die Ihrem aktiven Abonnement zugeordnet ist.

Wenn Sie sich über soziale Medien registriert haben und Ihre tatsächliche E-Mail-Adresse verborgen ist, geben Sie die automatisch generierte E-Mail-Adresse an, die Sie im Bereich Konto Ihres Profils finden. Dies hilft uns, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten.

Wenn Sie Ihr Konto nicht finden können, stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse oder die korrekten Anmeldedaten für soziale Netzwerke verwenden. Versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen, falls Sie es vergessen haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unser Support-Team per E-Mail unter [email protected].

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf die Schaltfläche Passwort vergessen. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein, und wir senden Ihnen einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Bitte beachten Sie, dass die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts für Anmeldungen über soziale Netzwerke nicht verfügbar ist. Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team: [email protected].

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.

Gehen Sie zur Seite Konto.

Wählen Sie Passwort ändern, geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein und legen Sie ein neues fest.

Hinweis: Diese Funktion ist für Anmeldungen über soziale Netzwerke nicht verfügbar.

Überprüfen Sie, ob die für das Abonnement verwendete E-Mail-Adresse mit der Ihres Kontos übereinstimmt. Stellen Sie sicher, dass die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, indem Sie Ihren Transaktionsverlauf überprüfen.

Wenn alles korrekt ist, melden Sie sich ab und erneut an, um den Status Ihres Kontos zu aktualisieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie das Support-Team und senden Sie Ihre Quittung an [email protected].

Anmeldung per E-Mail: Erfordert die Verwendung Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und eines eindeutigen Passworts.

Anmeldung über soziale Netzwerke: Ermöglicht eine schnelle und sichere Anmeldung mit bestehenden Konten wie Google, Facebook, Apple oder X (Twitter).

Die Art der Anmeldung wird im Bereich Konto angezeigt.

Um die Löschung Ihres Kontos zu beantragen, kontaktieren Sie unser Support-Team: [email protected]. Bitte beachten Sie, dass diese Aktion dauerhaft ist und nicht rückgängig gemacht werden kann. Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, wird dieses sofort beendet und der Zugriff auf Inhalte endet. Nicht verwendete Münzen werden verfallen und können nicht erstattet werden. Bitte überlegen Sie sorgfältig, bevor Sie fortfahren.