Domande Frequenti (FAQ)

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Se ti sei registrato tramite social media e il tuo vero indirizzo e-mail è nascosto, includi l’e-mail generata automaticamente che trovi nella sezione Account del tuo profilo. Questo ci aiuterà a elaborare la tua richiesta più rapidamente.

Se non riesci a localizzare il tuo account, assicurati di utilizzare l’e-mail corretta o le credenziali di accesso tramite social media. Prova a reimpostare la password se l’hai dimenticata. Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto inviando un’e-mail a [email protected].

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Nota che la funzione di reimpostazione della password non è disponibile per gli accessi tramite social media. Se non ricevi l’e-mail di reimpostazione entro 15 minuti, contatta il nostro team di supporto: [email protected].

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Nota: Questa funzione non è disponibile per gli accessi tramite social media.

Verifica che l’indirizzo e-mail utilizzato per l’abbonamento corrisponda a quello del tuo account. Assicurati che il pagamento sia stato elaborato con successo controllando lo storico delle transazioni.

Se tutto è corretto, esci e accedi nuovamente per aggiornare lo stato del tuo account. Se il problema persiste, contatta il team di supporto inviando la tua ricevuta a [email protected].

Accesso tramite e-mail: Richiede l’uso della tua e-mail registrata e di una password unica.

Accesso tramite social media: Ti permette di accedere rapidamente e in sicurezza utilizzando account esistenti come Google, Facebook, Apple o X (Twitter).

Il tipo di accesso è visualizzato nella sezione Account.

Per richiedere l’eliminazione del tuo account, contatta il nostro team di supporto: [email protected]. Nota che questa azione è permanente e non può essere annullata. Se hai un abbonamento attivo, verrà annullato immediatamente e l’accesso ai contenuti terminerà. Le monete non utilizzate verranno annullate e non potranno essere rimborsate. Valuta attentamente prima di procedere.

Un abbonamento ti offre accesso illimitato ai webtoon, permettendoti di leggere senza restrizioni per tutta la durata dell’abbonamento. Inoltre, gli abbonamenti di 12 e 24 settimane ti consentono un accesso prolungato, dandoti più tempo per goderti i webtoon.

Le monete rimanenti sono visualizzate nella sezione Account. Le monete non hanno limiti di tempo e possono essere utilizzate in qualsiasi momento.

Se hai un abbonamento premium, questo si rinnoverà automaticamente nella stessa data ogni 4 settimane (o ogni 1, 12 o 24 settimane, a seconda del tuo piano). Puoi visualizzare l’ultimo giorno del tuo periodo di abbonamento corrente nella sezione Account. I pagamenti verranno elaborati automaticamente a meno che tu non annulli l’abbonamento prima della data di rinnovo.

Abbonamento Premium: Offre accesso illimitato ai webtoon per tutta la durata dell’abbonamento.

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